【教程】平台玩家常见问题引导帖

小提示：如果您在使用平台时遇到以下功能/游戏相关问题，点击对应问题的“蓝色字体”即可查看解决教程

【安装平台】——>【注册账号】——>【登录平台】——>【安装魔兽及设置路径】——>【通过在线客服反馈问题】

魔兽启动问题：
【游戏地图及MPQ下载不了】——>【未找到当前模式地图】——>【匹配后魔兽无法启动/无法进入局域网的主机】

游戏时常见问题：
【进入游戏后提示不同步】——>【游戏时卡顿/异常掉线】——>【魔兽异常崩溃】——>【游戏内没有改键设置】
【魔兽分辨率异常】——>【游戏内无法打汉字】——>【游戏内部分技能动画不显示】——>【游戏没有声音】

其它教程整理：
【成就值低无法进入赛季】——>【被玩家大量举报惩罚】

其它问题FAQ：（如果大家有其它问题，可在本帖下回复或点击平台上方“在线客服”进行咨询）
Q：平台地图和MPQ文件无法自动下载怎么办？
A：此类问题可以尝试手动点击地图下载，将下载后的地图及MPQ资源按照下面的描述放在指定目录即可，或者加入QQ群：600976403 加群后通过群文件获取平台一键解压程序，快速解决此问题。

方案一：（对电脑较为了解的玩家）
通过平台提供的手动下载地图及MPQ按钮下载资源，或者通过右侧网盘下载：https://allthingsjapan.org/1480-2/
地图文件下载后存放路径：“平台安装文件夹09PlatformPatchWar3map”或者“魔兽文件夹目录Mapsdownload” MPQ文件下载后存放路径：“平台安装文件夹09PlatformPatchWar3p24e0”
方案二：（对电脑不了解的玩家）加入平台用户反馈QQ群：600976403 ，然后在群文件内下载 “09电竞平台xxx版本一键解压程序.exe”，通过QQ群下载这个安装包后双击即可正常参与游戏。

Q：Win10系统游戏卡顿怎么办？
A：请按照这个教程将每一步均操作一下：https://bbs.allthingsjapan.org/read-13356
注意：win10家庭版的玩家请按照教程里说明这样关闭微软杀毒程序，所有的设置好后重启平台再试一试

   【安装平台】相关教程：点击下方链接即可下载平台及查看相关问题教程

• 点击下载09电竞平台最新版
• 【教程】安装时提示“平台正在运行”的解决方案

>>>点击TP回到一楼<<<

【注册账号】相关教程：点击下方链接即可进行平台账号注册，推荐使用手机号码注册哦~

• 平台账号注册入口-1
• 平台账号注册入口-2

>>>点击TP回到一楼<<<

【登录平台】相关问题及教程：启动平台输入注册得到的账号及密码即可，如果忘记了密码请通过下方链接找回密码即可

• 点击找回密码
  

>>>点击TP回到一楼<<<

【安装魔兽及设置路径】相关教程：请先下载魔兽争霸，然后设置好游戏路径后即可开始正常游戏

• 点击下载魔兽争霸（平台游戏必备）
  
• 点击查看平台魔兽游戏路径设置方法
  

>>>点击TP回到一楼<<<

【游戏地图及MPQ下载不了】相关教程：
方案一：（对电脑较为了解的玩家） 
通过平台提供的手动下载地图及MPQ按钮下载资源，或者通过右侧网盘下载：https://allthingsjapan.org/1480-2/ 
地图文件下载后存放路径：“平台安装文件夹09PlatformPatchWar3map”或者“魔兽文件夹目录Mapsdownload” MPQ文件下载后存放路径：“平台安装文件夹09PlatformPatchWar3p24e0” 

方案二：（对电脑不了解的玩家）加入平台用户反馈QQ群：495655309 ，然后在群文件“平台最新安装包（一键解压版）”内下载 “09电竞平台xxx版本一键解压程序.exe”，通过QQ群下载这个安装包后双击即可正常参与游戏。 



>>>点击TP回到一楼<<<

【匹配后魔兽无法启动/无法进入局域网的主机】相关教程：请先尝试管理员身份运行平台试一试；管理员身份运行方法：先关闭运行着的平台，然后在软件图标上“右键”-“管理员身份运行”。（如下图所示）

• 点击查看家庭用户无法进行匹配/游戏启动不了排查教程
  
• 点击查看网吧玩家无法进行匹配/游戏启动不了排查教程
  

>>>点击TP回到一楼<<<

【平台提示“未找到当前模式地图”】解决教程：点击下方教程修复一下本地电脑网络即可

基础排查方法：
请尝试在平台右下角设置-系统设置中切换一下网络模式，然后重启平台试一试，如果已经是TCP网络模式就切换为UDP然后重启平台再试哦~

图片：TIM图片20190926110129.png

如果还未解决请点击查看玩家电脑网络环境修复方法







>>>点击TP回到一楼<<<

【游戏时卡顿、异常掉线】解决教程：此类问题通常是网络配置存在问题或者电脑环境问题导致，请尝试按照以下两个教程一步步排查修复解决即可。

• 点击查看游戏时卡顿/延迟解决方案（网络环境修复）
• 点击查看游戏时卡顿/延迟解决方案（电脑环境修复）

>>>点击TP回到一楼<<<

【魔兽异常崩溃】相关原因及解决方案：
可能问题原因：魔兽分辨率过低，魔兽文件夹使用的中文路径命名。
解决方案：点击查看魔兽分辨率设置和桌面一致的方法

可能问题原因：电脑支持NVIDIA显卡，但是游戏启动是使用的集成显卡。
解决方案：请尝试在平台右下角设置-游戏路径中勾选“开启OpenGL模式”试一试，其它设置不要勾选，然后点击保存。

图片：TIM图片20190924171439.png

>>>点击TP回到一楼<<<

【游戏内没有改键设置】相关原因及解决方案：
解决方案：在平台右下角“设置”-“游戏路径”中不要勾选“开启OpenGL模式”即可，下局游戏即可正常看到游戏内改键设置按钮。

图片：TIM截图20190710164939.png

>>>点击TP回到一楼<<<

【魔兽分辨率异常】相关解决方案： 
解决方案：
方法一：
请在平台右下角设置-游戏路径中什么都不要勾选，然后看此教程将魔兽分辨率设置和桌面一致试一试：
https://bbs.allthingsjapan.org/read-61589 

方法二：
请尝试看此设置窗口化全屏进行游戏的方法：
https://bbs.allthingsjapan.org/read-53841






>>>点击TP回到一楼<<<

【游戏没有声音】相关解决方案：   
解决方案：卸载电脑的Realtek High Definition Audio 音效驱动，然后重启电脑即可。

步骤一：下载360驱动大师：https://allthingsjapan.org/498-2/

步骤二：安装360驱动大师后，点击“驱动管理”-“驱动卸载”，然后找到声卡Realtek High Definition Audio，点击右侧“卸载”，卸载完毕后重启电脑正常游戏即可正常听到游戏声音。

图片：TIM截图20190710170110.png

>>>点击TP回到一楼<<<

【成就值低无法进入赛季】相关解决方案：   
成就值详情查看：鼠标经过平台右上角头像，点击“成就”图标按钮即可查看成就值详情信息。

图片：TIM截图20190924165806.png

全新账号快速达到100成就值说明：
• 绑定手机后，快速到达方法：
      a.平台等级达到4级（累积在线7天）
      b.自由作战完成12场（20分钟）有效局
      c.达到特权阶数达到1(充值500酒币)充值
(可协同进行，如在线4天及完成6场游戏也可达标)
注：为了营造更好的游戏环境和竞技氛围，平台会对游戏内违规用户（包括但不局限于游戏内恶意行为被其他玩家有效举报/秒退/逃跑/作弊等）做出扣除成就值的惩罚，请大家保持良好的游戏行为，正常游戏逐渐累积账号成就值，成就值大于120后赛季模式匹配失败得灵不扣星。


>>>点击TP回到一楼<<<

【游戏内无法打汉字】解决方法：
输入法切换操作：同时按下键盘"ctrl"+"shift"组合键可以快速切换输入法

问题原因：部分Win10系统电脑会有较低概率出现此问题，出现无法打汉字时通常是怎么切换打出的均为英文，这是因为电脑使用了输入法的默认英文模式。

解决方法一：win10系统下直接切换回桌面点击右下角的输入法图标“英”一次，它就会切到中文输入模式，再进入游戏就正常了。

图片：256×144.gif

解决方法二：尝试下载安装搜狗输入法后再试一试，相比其它输入法，搜狗输入法对魔兽兼容性更好一些；游戏时遇到系统默认的输入法变为英文输入锁定时，可以在游戏内直接通过"ctrl"+"shift"组合键切换到搜狗输入法，不用切回桌面就可以解决此问题。
 
其它说明：如果您按照上述两个教程操作后均没有解决此问题，请点击右侧在线客服进行咨询。




>>>点击TP回到一楼<<<